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解讀圣能皮帶秤售后服務:產品質量始終如一

  皮帶秤行業發展這些年,已經到了售后服務的高峰期,但針對售后服務并沒有統一標準,比如廠商在接到用戶售后要求時,需要以怎樣的服務體系快速解決客戶問題,作為廠商也會在行業危機的當下,開始嘗試各種方法開發新客戶、防止老客戶流失,而提高售后服務滿意度,讓產品質量始終如一是最直接的方法,信不信,如果不重視售后服務,你真的會哭的!
 
解讀圣能皮帶秤售后服務:產品質量始終如一
 
  除了創新技術本身,售后服務體系也要與時俱進,在如今的工業制造業,廠家越來越多,用戶也越來越重視廠家提供的服務,在服務與質量之間必須不偏不倚,如徐州圣能科技有限公司,十余年來始終堅持以客戶導向、應用為本,讓服務與質量并肩同行,以“和諧、參與、激情”的文化,在電子皮帶秤行業贏得聲望。
 
  售前:專業工程師,專業用心解答
 
  我們所熟知的售前售后模式,是客服人員在線一對一問答,這些客服人員大多是非專業“不懂技術”的銷售人員,圣能科技不同的是,銷售人員都不是一般的銷售員,他們兼備技術,都是相關的技術工程師,因為工業設備,尤其是皮帶秤,與其它產品不同,需要根據用戶的使用場所、環境以及需求進行專業定制,需要工程師站在專業的角度用心解答,根據相關技術要求給出最合適的解決方案,并能夠隨時解答客戶存在的任何技術難題。
 
  據了解,在圣能科技,當客服人員接到電話或咨詢后,不管是購買還是咨詢,都會轉交給專業工程師進行專業解答,技術工程師會根據問題有針對性的專業講解,及時是剛接觸皮帶秤的行外人士,也會通過專業解答快速清晰了解皮帶秤行業,及相關知識。
 
  售中:24小時現貨供應,高效物流速度,安裝調試
 
  電子皮帶秤一經售出,從出廠到送達,每一個環節都會經過嚴格把關,產能強大,備貨充足,只需一個電話,24小時內百臺成品現貨供應,圣能科技簽約德邦物流等知名物流商,也可根據用戶指定物流運送,充分保證了高效的物流速度,縮短了客戶收貨時間,代理商可盡快獲得回款,直接客戶可第一時間投入使用。電子皮帶秤一經送達,徐州圣能科技的相關工程師們就會立刻在客戶要求的時間內去往使用現場進行安裝和調試,并給予專業的使用維護相關培訓。
 
  售后:48小時工程師團隊技術支持,隨叫隨到
 
  圣能科技針對已經售出的產品,秉承以客戶為導向,誠信服務的理念,認真負責的對待用戶的需求,48小時工程師團隊現場技術支持,對于工程師們來說,皮帶秤一旦出現問題,客戶的整條生產線就會停工,如果不能及時趕到現場,客戶就會遭到不同程度的損失,所以圣能科技的工程師們會在48小時趕到現場給出完善的解決方案,這也是業內比較罕見的一種責任服務。
 
  負責任的說,現如今的電子皮帶秤行業,正處于快速發展的階段,隨著需求量的不斷增大,徐州圣能科技在科技創新的同時,嚴把質量關,確保服務不松懈,做到產品質量始終如一,這也是圣能在行業內站穩腳跟,銷售領先的法寶。
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